Gérer les utilisateurs du back-office
Créez les comptes agents, validateurs et administrateurs de votre école et gérez leur statut d'activation.
Concerne : Administrateur d'école, Super administrateur
Créer un utilisateur
- 1Ouvrez « Utilisateurs » dans le back-office.
- 2Cliquez sur « Nouvel utilisateur » et choisissez le rôle (agent, validateur, admin).
- 3Choisissez son école et, si besoin, son campus — la liste contient les établissements de votre périmètre.
- 4L'utilisateur reçoit ses identifiants et accède uniquement aux données de ce périmètre.
Les comptes sans école apparaissent dans la liste
Un étudiant qui s'inscrit depuis le site public ne désigne aucune école : le formulaire ne la demande pas. Son compte reste donc visible de tout responsable, quel que soit son établissement, jusqu'à ce que quelqu'un le rattache. Tant qu'il ne l'est pas, il n'a accès à rien.
Choisir le bon rôle
Agent pour instruire les dossiers, responsable validation pour délivrer, administrateur d'école pour régler l'établissement, super-administrateur pour l'ensemble du groupe. Le rôle suffit dans la plupart des cas ; ajoutez un profil de permissions seulement si la personne doit être restreinte à certains types de documents.
Restreindre à un ou plusieurs campus
« Campus couverts » limite un compte aux dossiers des sites choisis — et lui ouvre en même temps les écoles qui y siègent. Aucun campus coché ne veut pas dire aucun accès : cela veut dire aucune restriction par site.
Vérifier ses droits réels
La fiche d'un utilisateur affiche ses droits effectifs, rôle et profils confondus, en lecture seule. C'est ce qu'il faut regarder avant de conclure qu'un accès manque — souvent, le droit existe mais le périmètre écarte les dossiers attendus.
Désactiver ou suspendre : deux gestes distincts
« Désactiver », dans la liste, ferme le compte : départ, doublon, compte devenu inutile. Son statut s'affiche « Désactivé », et « Réactiver » le rouvre d'un clic. « Suspendu » se choisit depuis la fiche (« Gérer ») : c'est une décision de l'administration, et l'intéressé reçoit un email qui l'en informe. Dans les deux cas la connexion est refusée, la page de connexion le dit en toutes lettres, et la session en cours est coupée immédiatement. L'historique d'actions reste conservé dans le journal d'audit.
Où retrouver les comptes désactivés ou suspendus
Ils ne figurent plus dans la liste par défaut ni dans les compteurs par rôle : ils ont leurs pastilles à part, « Désactivés » et « Suspendus », après le séparateur. Le filtre « Statut » les ouvre aussi. Le tableau de bord en donne le nombre dans l'encadré « Hors statistiques ».