Centre d'aide
Back-office
Guide de l'Agent administratif
En tant qu'agent, vous traitez les demandes entrantes, vérifiez les pièces jointes, complétez les informations et transmettez les dossiers à la validation.
Concerne : Agent administratif
Traiter une demande
- 1Admin → Demandes : filtrez par statut « En attente ».
- 2Cliquez sur une demande pour l'ouvrir.
- 3Vérifiez les pièces jointes et les informations fournies.
- 4Si complet : transmettez au validateur via « Envoyer en validation ».
- 5Si incomplet : cliquez sur « Demander des pièces manquantes » — un email est envoyé automatiquement.
Gestion des étudiants
Vous pouvez créer, modifier et rechercher les dossiers étudiants depuis Admin → Étudiants. L'import CSV permet d'ajouter plusieurs étudiants en une fois.